Termini e Condizioni di Soggiorno – DesignHouseMilano

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il gestore della casa vacanza DesignHouseMilano, con sede a Milano, e gli ospiti che effettuano una prenotazione presso la struttura. Effettuando una prenotazione, l’ospite accetta integralmente e senza riserve le disposizioni contenute nel presente documento.

1. Identificazione della struttura

DesignHouseMilano è una casa vacanza situata a Milano, regolarmente autorizzata ai sensi della normativa regionale vigente in materia di locazioni turistiche.
L’alloggio è destinato esclusivamente all’uso ricettivo temporaneo e non può essere utilizzato come residenza o per finalità diverse dal soggiorno turistico.

2. Prenotazioni e conferme

Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente attraverso i contatti ufficiali della struttura.
Al momento della prenotazione è richiesto un pagamento pari al 100% dell’importo totale del soggiorno, da versare tramite Carta di Credito, Bonifico Bancario o PayPal.
La prenotazione si intende confermata solo al momento dell’effettivo ricevimento del pagamento.
In mancanza di pagamento, la prenotazione potrà essere annullata d’ufficio.

3. Politica di cancellazione e no-show

• Le cancellazioni effettuate fino a 15 giorni prima della data prevista di arrivo comportano il rimborso integrale dell’importo versato.
  Le cancellazioni comunicate oltre i 15 giorni dalla data di arrivo comportano la trattenuta del 50% dell’importo totale del soggiorno.
  In caso di mancato arrivo (no-show) o partenza anticipata, verrà trattenuto l’intero importo del soggiorno.
  Le richieste di cancellazione devono essere comunicate per iscritto tramite e-mail all’indirizzo ufficiale della struttura.

4. Check-in e Check-out

• Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 21:00
  Check-out: entro le ore 10:00 del giorno di partenza
  Eventuali variazioni dovranno essere concordate anticipatamente con la struttura e sono soggette a disponibilità.
  L’ospite è tenuto a fornire un documento d’identità valido per la registrazione ai sensi delle normative di pubblica sicurezza.

5. Regole di soggiorno

• L’età minima per l’accesso alla struttura è 12 anni.
  Non è consentito fumare all’interno dell’alloggio.
  Non sono ammessi animali domestici.
  È obbligatorio rispettare le fasce orarie di silenzio comprese tra le 22:00 e le 08:00.
  È fatto divieto di organizzare feste, eventi o attività che possano arrecare disturbo al vicinato o danneggiare la reputazione della struttura.
  Il mancato rispetto delle regole comporta la facoltà per il gestore di interrompere anticipatamente il soggiorno, senza diritto a rimborso.

6. Pulizia e biancheria

La pulizia finale è inclusa nel prezzo del soggiorno.
Per soggiorni di durata superiore a sette notti, è previsto un cambio di biancheria a settimana.
Ulteriori cambi o pulizie straordinarie possono essere richiesti con supplemento, previo accordo con la struttura.

7. Danni e responsabilità

Gli ospiti sono tenuti a utilizzare con cura l’immobile, gli arredi e le dotazioni.
Eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti al gestore.
La struttura non risponde per furti, smarrimenti o danneggiamenti di effetti personali lasciati all’interno dell’alloggio.
Il gestore non è responsabile per interruzioni indipendenti dalla propria volontà di servizi pubblici quali energia elettrica, acqua, gas o connessione internet.

8. Forza maggiore

Il gestore non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali, emergenze sanitarie, provvedimenti dell’autorità o altre circostanze imprevedibili e non imputabili alla propria condotta.

9. Trattamento dei dati personali

I dati personali degli ospiti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative vigenti in materia di privacy, esclusivamente per finalità connesse alla gestione della prenotazione e agli obblighi di legge.

10. Foro competente e legge applicabile

Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente regolamento, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
Il contratto è regolato dalla legge italiana.